क्या आप ऑनलाइन पेमेंट करने के लिए Phonepe एप का उपयोग करते हैं लेकिन कभी-कभी ऐसा होता है कि फ़ोनपे ऐप के माध्यम से एक UPI लेनदेन करते समय भुगतान विफल हो जाता है, और पैसे आपके बैंक खाते से कट जाती है. ऐसे में आप परेशान हो जाते हैं की फ़ोनपे लेनदेन विफल होता है लेकिन पैसे कट जाते हैं तो रिफ़ंड पाने के तरीके क्या हैं.
फ़ोनपे लेनदेन विफल होने पर लेकिन पैसे कट जाने पर रिफ़ंड पाने के 2 तरीके हैं जो की सी पोस्ट में हम आपको बता रहे हैं.
आपके बैंक खाते से विफल भुगतान के लिए पैसे कट गए हैं. आप फ़ोनपे से कटे पैसे वापस प्राप्त करना चाहते हैं. लेकिन किसी कारणवश, आप फ़ोनपे लेनदेन विफल होने पर लेकिन राशि कट जाने के लिए रिफ़ंड प्राप्त करने के तरीके नहीं जानते. ऐसे में, आपको नीचे दिए गए सरल और आसान तरीकों का पालन करना चाहिए.
टिकट बुक करें फ़ोनपे लेनदेन विफल पैसे रिफ़ंड पाने का तरीका
Step 1: अपने मोबाइल फ़ोन पर फ़ोनपे ऐप खोलें. उसके बाद, आपके सामने एक नई इंटरफ़ेस खुलेगी, “History” विकल्प पर क्लिक करें, जो मोबाइल स्क्रीन के निचले दाएं कोने में है.
अब, आपको अपने लेनदेनों की विस्तारित सूची मिलेगी, जिसमें आपके विफल लेनदेन भी होंगे. उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि कुछ आज किसी दूकानदार को 70 रुपये का भुगतान किया, लेकिन वह विफल हो गया.
हालांकि, 70 रुपये आपके बैंक खाते से कट गए हैं, और न तो यह राशि उस दूकानदार को दी गई है और न ही आपके बैंक खाते में वापस आई है. ऐसे में, विफल लेनदेन प्रविष्टि पर क्लिक करें.
Step 2: उसके बाद, एक नया पृष्ठ खुलेगा, जिसमें “लेनदेन विफल” शीर्षक के साथ समय, तारीख, प्राप्तकर्ता, और राशि दिखाई देगा. पेज के निचले हिस्से में “Contact PhonePe Support” ऑप्शन पर क्लिक करें.
Step 3: उसके बाद, आपके सामने एक नई इंटरफ़ेस खुलेगी. अब, आपको एक “टिकट” बुक करना होगा. ऐसा करने के लिए, मोबाइल स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में “View Tickets” टैब पर क्लिक करें. फिर अपनी पसंदीदा भाषा चुनें और “Change Language” विकल्प पर क्लिक करें. अंत में, मान लीजिए कि आपने अंग्रेज़ी भाषा चुनी.
अब, “Money not refunded” विकल्प पर क्लिक करें.
Step 4: आपको फ़ोनपे से एक संदेश मिलेगा, “I want the refund sooner” विकल्प पर क्लिक करें. उसके बाद, आपको एक संदेश मिलेगा कि आपके लिए एक “टिकट नंबर” बना दिया गया है आगे के संदर्भ के लिए.
फ़ोनपे समर्थन टीम 24 घंटे के भीतर विफल लेनदेन राशि की वापसी का प्रबंध करेगी. यदि फिर भी आपकी कटी राशि कुछ दिनों के भीतर वापस नहीं मिलती है, तो आप मोबाइल स्क्रीन के ऊपर “टिकट देखें” विकल्प के तहत इस “टिकट नंबर” का उपयोग करके फ़ोनपे समर्थन टीम को आवश्यकता अनुसार काम करने की याद दिला सकते हैं.
Customer Care को कॉल करें PhonePe failed transaction कैसे वापस लायें
इस तरीके में, आपको फ़ोनपे ग्राहक सेवा नंबर 02268727374 या 08068727374 पर कॉल करना होगा. उसके बाद, उन्हें अपने विफल लेनदेन के बारे में बताएं, जैसे विफल लेनदेन की तारीख, राशि, और लेनदेन आईडी.
फिर संबंधित फ़ोनपे अधिकारी आवश्यकता अनुसार काम करने का प्रबंध करेंगे. इस तरीके का पालन करके, आपके विफल लेनदेन राशि कुछ दिनों के भीतर आपके बैंक खाते में वापस हो जाएगी.
इस प्रकार, आप आसानी से और तेजी से सीख सकते हैं कि फ़ोनपे लेनदेन विफल होने पर लेकिन पैसा कट जाने की स्थिति में रिफ़ंड कैसे प्राप्त करें. आप अपनी सुविधा के अनुसार किसी भी तरीके का चयन कर सकते हैं.
