ग्राहक सेवा केंद्र इसके बारे में आपने जरुर सुना होगा. इस पोस्ट में हम आपके Grahak Seva Kendra के बारें पूरी जानकारी देंगे.
ग्राहक सेवा केंद्र सुदूर ग्रामीण इलाकों में मिनी बैंक की तरह लोगों के सुविधा के लिए खोला जाता है.
बहुत सारे लोग ग्राहक सेवा केंद्र खोल कर अच्छी खासी कमाई कर रहे हैं. यदि आप बेरोजगार है तो आप Grahak Seva Kendra (CSP) खोल कर अपना कमाई शुरू कर सकते हैं.
ये एक अच्छा घर बैठे कमाई का जरिया है. साथ ही इसे खोलने के लिए कंप्यूटर सर्टिफिकेट और 12th पास होना चाहिए.
Grahak Seva Kendra (CSP) – ग्राहक सेवा केंद्र
इसको अच्छी तरह चलाने के लिए आपको कंप्यूटर का नॉलेग होना आवश्यक है. यदि आप बैंक के क्षेत्र में आगे काम करना चाहते है तो Grahak Seva Kendra (CSP) आपके लिए बहुत ही अच्छा कैरियर ऑप्शन है.
इसको करने के साथ ही आप अच्छा अनुभव भी प्राप्त कर सकते हैं जिसे आगे आने वाले दिनों में यदि इसको और डेवेलोप किया जायेगा तो इसमें आपको अनुभव के आधार पर पहले प्राथमिता दी जाएगी.
Grahak Seva Kendra (CSP) क्या है ?
Grahak Seva Kendra (CSP) को हम बड़े बैंक का ही मिनी बैंक कह सकते हैं. इस मिनी बैंक में ग्राहक को बैंक की हर सुविधा दी जाती है.
सुदूर ग्रामीण इलाकों में बैंक की सुविधा न होने के कारण लोगों को काफी दिक्कत का सामना करना पड़ता है.
इसको मद्दे नज़र रखते हुए ग्रामीण क्षत्रों में ग्राहक सेवा केंद्र खोला गया है.
जिसे आस-पास के लोग बैंक की हर सुविधा का लाभ ले सके. गाँव के लोग बैंक का उपयोग करने के लिए कई किलोमीटर दूर जाना पड़ता है.
ऐसे में ग्रामीण इलाकों में मिनी बैंक पॉइंट खुल जाने से गाँव के लोगों के लिए बहुत ही लाभकारी हो गया है.
ग्राहक सेवा केंद्र के कार्य
ग्राहक सेवा केंद्र को चलाने वाले को केंद्र प्रभारी, बीसी, बैक मित्र, वीएलई इत्यादि नाम से जाना जाता है.
बैक मित्र का काम होता है की ग्रामीण क्षत्रों के लोगों को बैंक सुविधा उपलब्ध करना है और ज्यादा से ज्यादा क्षत्रों में बैंकिंग सुविधा उपलब्ध करना.
ग्राहक सेवा केंद्र में ग्राहकों के लिए अकाउंट खोलना, पैसों की जमा और निकासी करना, पैसे ट्रांसफर करना, RD, FD करना, इंश्योरेंस करना जैसी सुविधाएं दी जारी हैं.
इनका काम बहुत जिम्मेदारी भरा होता है, बैंक मित्र को रोजाना या सप्ताह में 3 से 4 दिन बैंक में भी जाना पड़ता है.
ग्राहकों के अलग-अलग एप्लीकेशन और नए अकाउंट के फार्म आदि को जमा करना होता है. जिसे बड़े बैंक आगे का प्रोसेस कर सकें.
ग्राहक सेवा केंद्र की बैंकिंग सुविधाएं
बैंक द्वारा प्रदान की जाने वाली लगभग सभी सेवाएं ग्राहक सेवा केंद्र (CSP) पर प्रदान की जाती हैं. ग्राहक सेवा केंद्र में प्रदान की जाने वाली प्रमुख सेवाएं निम्नलिखित हैं –
- उपभोगता का नया अकाउंट खोलना
- उपभोगता के अकाउंट से पैन कार्ड, आधार कार्ड, मोबाइल नंबर लिंक करना
- किसी भी अकाउंट में पैसे जमा करना और निकालना
- ग्राहकों को ATM कार्ड जारी करना
- उपभोगता के पैसे किसी अन्य अकाउंट में ट्रांसफर करना
- इंश्योरेंस सेवाएं प्रदान करना
- RD – FD खाता खोलना
ग्राहक सेवा केंद्र के लिए अप्लाई कैसे करें ?
अगर आप ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं तो सबसे पहले आप के क्षत्रे में उपलब्ध बैंक में जाएँ और उस बैंक के ब्रांच मैनेजर से बात करें और उनके संपर्क में रहे.
वो बैंक जो CSP के लिए आवेदन आमंत्रित करता है और ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए प्रोत्सहन देता है उनके नाम इस प्रकार से हैं
- SBI ग्राहक सेवा केंद्र
- BOB ग्राहक सेवा केंद्र
- PNB ग्राहक सेवा केंद्र
यदि आप SBI Grahak Seva Kendra खोलना चाहते हैं तो आपके नजदीक के State Bank of India के ब्रांच में जाकर बैंक मैनेजर से संपर्क करना होगा और SBI Grahak Seva Kendra खोलने के लिए बातचीत करनी होगी.
बैंक मैनेजर द्वारा आपको क्वालिफिकेशन और इन्वेस्टमेंट की जानकारी प्रदान की जाएगी. यदि बैंक मैनेजर को लगेगा कि आपके क्षेत्र में ग्राहक सेवा केंद्र होना चाहिए.
तो वह आपको ग्राहक सेवा केंद्र प्रदान कर सकता है। जिसके लिए आपको बैंक द्वारा यूजर नेम और पासवर्ड प्रदान किया जाएगा और आप अपना मिनी बैंक अर्थात ग्राहक सेवा केंद्र चला पाएंगे.
इसके साथ ही बैंक द्वारा ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए डेढ़ लाख रूपय तक का लोन भी प्रदान किया जाता है. ताकि आप अपना ग्राहक सेवा केंद्र आसानी से चला सके.
ग्राहक सेवा केंद्र से कितनी कमाई होगी
बैंक सेवा केंद्र द्वारा एक व्यक्ति महीने में आसानी से 25000 से 30000 की कमाई की जा सकती है.
इसमें बैंक द्वारा बैंक मित्र को अलग-अलग कामों के लिए अलग-अलग कमीशन दिया जाता है.
- बैंक खाता को आधार कार्ड से जोड़ने के लिए 5 रुपये प्रति उपभोगता
- नया बैंक अकाउंट खोलने पर प्रति व्यक्ति 25 रूपया
- बैंक से पैसा निकलने और जमा करने पर 0.40 प्रतिशत
- प्रधानमंत्री सुरक्षा बीमा करने पर 1 रूपया प्रति वर्ष
- प्रधानमंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना पर रूपए 30 प्रति खाता
इस तरह की कमिशन के साथ महीने में आसानी से 25000 से 30000 रूपया कमाया जा सकता है.